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Essential Workware

Essential Workware
が解決する課題

管理者
:管理者
スタッフ
:スタッフ
ワーカー
:ワーカー
ゲスト
:ゲスト

01野良チャットの置き換え

管理者

グループでも1on1でも使えるチャット

スタッフ

業務の役に立つチャット以上の機能

管理者

ビジネス用途のツールとして万全のセキュリティを確保

管理者

フリーミアムと利用しやすい価格体系で合理的なコスト負担

自然発生的に用いられるようになったコンシューマ向けツールをIT統制の観点より組織公式なツールに置き換えるとき。野良チャット撲滅。

関係する機能や特長

02ちいさな業務のシステム化

ワーカー

顧客や業務リソースなどをわかりやすくカードで表現

スタッフ

データベース基本機能としてカードの検索や更新が自在

スタッフ

よく使うカードはテンプレートとして再利用できる

紙やスプレッドシートの共有で行っているような雑多でちいさな業務をシステム化するとき。使いながら業務をシステムに乗せてDX実現。

関係する機能や特長

03組織内外を縦断するコミュニケーション

ワーカー

コミュニケーションの一元化で、複数ツールを使い分ける面倒がなくなる

ゲスト

一人の顧客をチームで応対。顧客の家族との情報共有も同時に可能

スタッフ

緻密なコミュニケーション実現で顧客満足度を向上させる

情報の共有を組織内に止めることなく、ゲストユーザーとして顧客を取り込めることで、緻密なコミュニケーションを実現。組織横断かつ縦断。

関係する機能や特長

04既存システムのフロントウェア

管理者

全員分のPCがなかったり、立って移動しながらの業務でもDX

スタッフ

業務の状態をリアルタイムに把握できるようになる

スタッフ

必要な指示をすぐに出し、タスク割り振りもスムーズに実行

電子カルテなど既存の業務システムにAPIを利用して連携させて、携帯性の高い情報入出力機能を追加する。フロントウェアとしての使い方。

関係する機能や特長

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